Quanto custa a internet da Conecta?
A partir de R$ 95 por mês no cartão de crédito, no plano Conecta Fibra de 600 Mega. O Essencial de 800 Mega sai por R$ 125, o Super de 1 Giga por R$ 155 e o Ultra de 1 Giga por R$ 185. No boleto ou no débito em conta os valores são R$ 110, R$ 140, R$ 170 e R$ 200 — o desconto de R$ 15 vale para o pagamento no cartão. Todos com preço fixo até janeiro de 2030.
Qual é a velocidade de upload?
Metade da velocidade de download: 300 Mega no plano de 600 Mega, 400 Mega no de 800 Mega e 500 Mega nos dois planos de 1 Giga.
Os planos incluem internet 5G no celular?
Sim, a partir do plano Essencial. O Essencial já vem com 10 GB de internet 5G, o Super com 20 GB e o Ultra com 2 chips de 20 GB. Todos com chamadas ilimitadas. O plano Conecta Fibra de 600 Mega não inclui chip móvel.
Qual a diferença entre o Super e o Ultra, se os dois são 1 Giga?
A velocidade é a mesma. O Ultra acrescenta um ponto extra Wi-Fi 6 Mesh, que amplia a cobertura do sinal pela casa, e vem com 2 chips de 20 GB de internet 5G em vez de um. Os dois têm Globoplay por 12 meses.
Quanto tempo demora a instalação?
Entre 24 e 48 horas depois do agendamento.
Tem taxa de instalação?
Há uma taxa de habilitação de R$ 540, isenta se você permanecer 12 meses com o serviço. Em caso de cancelamento antes desse prazo, a cobrança é proporcional ao tempo restante.
A Conecta atende o meu endereço?
A Conecta atende todo o Brasil, nas cidades onde a NIO tem cobertura. O consultor confirma a viabilidade técnica no seu endereço pelo WhatsApp, na hora.
O que vem incluso no plano?
Roteador Wi-Fi 5 no plano Conecta Fibra de 600 Mega e Wi-Fi 6 nos demais, sendo que o Ultra ainda traz um ponto extra Wi-Fi 6 Mesh. Os planos Essencial, Super e Ultra já vêm com internet 5G no celular, e o Super e o Ultra com o benefício de Globoplay por 12 meses. Todos incluem Skeelo eBooks, Skeelo Audiobooks e os jornais e revistas Nio.
A NIO é a Oi com outro nome?
Não. A NIO é uma empresa nova — com gestão, investimento e atendimento completamente diferentes.
É caro?
Compare com o que você paga hoje considerando o reajuste anual que a maioria das operadoras aplica. Com a NIO, o preço que você contrata é o preço que você paga até janeiro de 2030.
E se eu tiver algum problema depois?
Suporte humano real. Quando o assunto é sério, você fala com uma pessoa — não com um robô.
